초보 스마트스토어 셀러가 가장 먼저 준비해야 하는 것들

스마트스토어나 쿠팡, 자사몰 등 온라인 판매를 시작하려는 사람들이 가장 많이 하는 질문 중 하나는 **"무엇부터 준비해야 하나요?"**입니다.

많은 초보 셀러들은 상품을 등록하는 것만 생각하지만, 실제로 판매를 시작해 보면 상품 등록보다 더 중요한 것이 있습니다. 바로 주문을 빠르고 정확하게 처리할 수 있는 환경을 만드는 것입니다.

처음에는 주문이 하루에 1~2건이라 별문제가 없어 보입니다. 하지만 주문이 조금씩 늘어나기 시작하면 준비가 부족했던 부분들이 하나둘씩 드러나기 시작합니다.

이번 글에서는 온라인 판매를 처음 시작하는 분들이 가장 먼저 준비하면 좋은 것들을 실제 운영 관점에서 소개합니다.

왜 준비물이 중요한가?

많은 사람들이 온라인 판매는 컴퓨터만 있으면 된다고 생각합니다.

물론 판매를 시작하는 것 자체는 가능합니다.

하지만 실제로 주문이 들어오기 시작하면 다음과 같은 문제가 발생합니다.

• 포장하는 시간이 생각보다 오래 걸린다.
• 테이프가 잘 끊어진다.
• 송장을 붙이는 작업이 번거롭다.
• 주문이 많아질수록 실수가 늘어난다.
• 배송 준비가 늦어져 고객 만족도가 떨어질 수 있다.

결국 작은 준비물 하나가 작업 시간을 크게 줄여주기도 하고, 반대로 준비가 부족하면 하루 종일 포장만 하게 되는 경우도 있습니다.

초보 셀러가 가장 먼저 준비하면 좋은 것

1. 포장 테이프

가장 기본적이면서도 가장 많이 사용하는 준비물입니다.

상품을 한 개만 보내더라도 반드시 사용하는 것이 포장 테이프입니다.

처음에는 집에 있는 일반 테이프를 사용하기도 하지만 접착력이 약하거나 쉽게 끊어지는 제품은 작업 속도를 크게 떨어뜨립니다.

특히 겨울철이나 장거리 배송에서는 접착력이 더욱 중요합니다.

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2. 택배 박스

상품 크기에 맞는 박스를 미리 준비해 두면 주문이 들어왔을 때 바로 포장할 수 있습니다.

너무 큰 박스를 사용하면 배송비가 증가하고 완충재도 많이 사용하게 됩니다.

반대로 너무 작은 박스는 상품 파손의 원인이 될 수 있습니다.

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3. 완충재

에어캡(뽁뽁이), 종이 완충재, 에어백 등은 배송 중 상품을 보호하는 역할을 합니다.

리뷰가 좋은 쇼핑몰일수록 포장 상태에 신경을 많이 쓰는 경우가 많습니다.

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4. 라벨 프린터

주문량이 늘어나기 시작하면 가장 먼저 구매를 고민하게 되는 장비입니다.

일반 프린터로 송장을 출력하는 것도 가능하지만, 작업량이 많아질수록 라벨 프린터의 편리함을 체감하게 됩니다.

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5. 택배 저울

상품 무게를 정확하게 측정하면 배송비를 예측하기 쉬워지고, 잘못된 운송장 등록도 줄일 수 있습니다.

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많은 초보 셀러들이 겪는 문제

실제로 많은 사람들이 처음에는 준비물을 최소한으로 구매합니다.

"주문이 많이 들어오면 그때 사지."

라고 생각하는 경우가 많습니다.

하지만 주문이 갑자기 늘어나는 시점에는 준비할 시간이 없습니다.

오히려 주문이 많을 때 필요한 물건이 없어 작업 속도가 크게 떨어지고, 고객 응대까지 늦어질 수 있습니다.

결국 가장 바쁜 시기에 가장 많은 스트레스를 받게 됩니다.

작업 시간을 줄이는 가장 쉬운 방법

온라인 판매는 상품을 잘 판매하는 것도 중요하지만 반복 작업을 얼마나 효율적으로 줄이느냐도 매우 중요합니다.

포장 작업이 1건당 1분만 빨라져도 하루 50건이면 약 50분을 절약할 수 있습니다.

한 달이면 수십 시간이 절약되는 셈입니다.

그래서 경험이 많은 셀러들은 초기에 작업 환경부터 정리하는 경우가 많습니다.

포장 테이프는 생각보다 중요하다

초보 셀러들은 포장 테이프를 단순한 소모품이라고 생각하기 쉽습니다.

하지만 실제로는 하루에도 수십 번 사용하는 가장 중요한 준비물 중 하나입니다.

접착력이 좋은 제품을 사용하면 작업 속도가 빨라지고 배송 중 박스가 열릴 가능성도 줄일 수 있습니다.

온라인 판매를 꾸준히 운영할 계획이라면 기본적인 포장용품은 처음부터 준비하는 것이 오히려 시간을 절약하는 방법입니다.

관심 있는 분들은 아래 제품도 참고해 보세요.

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마무리

온라인 판매를 시작할 때 가장 중요한 것은 비싼 장비를 구매하는 것이 아닙니다.

기본적인 준비물을 미리 갖추고 효율적인 작업 환경을 만드는 것이 장기적으로 더 큰 도움이 됩니다.

오늘 소개한 준비물은 대부분 많은 셀러들이 실제로 사용하는 기본 장비들입니다.

처음부터 완벽하게 준비할 필요는 없지만, 주문량이 조금씩 늘어나기 시작한다면 하나씩 준비해 보시기 바랍니다.

※ 본 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로 일정액의 수수료를 제공받을 수 있습니다. 하지만 실제 판매 작업에서 활용도가 높은 준비물을 기준으로 작성하였습니다.